Guía paso a paso para enviar correos automáticos de confirmación a tus clientes usando Brevo (Sendinblue) + Zapier
Brevo (anteriormente Sendinblue) es una plataforma de email marketing que te permite enviar correos electrónicos transaccionales profesionales. Con su plan gratuito puedes enviar hasta 300 correos por día.
Cliente hace reserva
Zapier detecta correo
Brevo envía confirmación
Visita brevo.com y crea una cuenta gratuita.
Verifica tu correo electrónico
Completa tu perfil de empresa
Verifica tu dominio remitente (opcional pero recomendado)
Ve a Campaigns → Templates en Brevo y crea una nueva plantilla HTML.
Ejemplo de contenido:
Hola {{ params.nombre }},
¡Gracias por elegir Luxury Detailing!
Tu reserva ha sido confirmada:
📋 Número de Reserva: {{ params.numero_reserva }}
🚗 Servicio: {{ params.servicio }}
📅 Fecha: {{ params.fecha }}
⏰ Hora: {{ params.hora }}
📍 Ubicación: {{ params.ubicacion }}
💰 Total: {{ params.precio_total }}
Nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles finales.
¡Nos vemos pronto!
Luxury Detailing
[email protected]
+52 55 1234 5678
Tip: Guarda esta plantilla con un nombre descriptivo como "Confirmación de Reserva"
Para conectar Brevo con Zapier, necesitas tu API Key:
Ve a Settings → API Keys en Brevo
Haz clic en "Create a new API key"
Dale un nombre (ej: "Zapier") y cópiala
Importante: Guarda esta API key en un lugar seguro. No la compartas con nadie.
En tu Zap existente (o crea uno nuevo), agrega Brevo como segunda acción después del trigger de Gmail:
App: Brevo (Sendinblue)
Event: Send Transactional Email
Conecta tu cuenta de Brevo usando la API key que copiaste en el paso anterior.
Completa los campos del correo de confirmación:
To Email:
Mapea el campo
email
del trigger de Gmail
To Name:
Mapea el campo
nombre
del trigger
From Email: [email protected] (o tu dominio verificado)
From Name: Luxury Detailing
Subject: ✅ Reserva Confirmada - [mapea numero-reserva]
Template ID: Selecciona tu plantilla creada
Parameters (Parámetros):
Mapea cada parámetro de la plantilla con los campos del correo:
nombre →
Campo nombre del trigger
numero_reserva
→ Campo numero-reserva
servicio →
Campo servicio
fecha →
Campo fecha
hora →
Campo hora
ubicacion →
Campo ubicacion
precio_total
→ Campo precio-total
Antes de activar, haz una prueba para verificar que el correo llegue correctamente:
Haz clic en "Test action" en Zapier
Revisa tu bandeja de entrada (o la del cliente de prueba)
Verifica que todos los datos se muestren correctamente
Si todo está bien, activa el Zap haciendo clic en "Publish"
Cliente completa formulario en tu sitio web
Se envía correo a [email protected] con todos los datos
Zapier detecta el nuevo correo (Trigger)
Extrae todos los campos de la reserva
Crea evento en Google Calendar (Acción 1)
Con fecha, hora, ubicación y detalles del cliente
Brevo envía correo de confirmación al cliente (Acción 2)
Profesional, automático y personalizado
Usa el editor de Brevo para crear correos con tu logo, colores y estilo de marca. Hazlo visualmente atractivo.
Agrega un botón en el correo para que el cliente pueda agregar la cita a su calendario personal.
Incluye un botón de WhatsApp directo para que el cliente pueda contactarte fácilmente si tiene preguntas.
Crea Zaps adicionales para enviar recordatorios 24 horas y 2 horas antes del servicio usando Delay by Zapier.
Guía paso a paso para automatizar tus reservas y sincronizarlas con Google Calendar
Zapier es una plataforma de automatización que conecta diferentes aplicaciones entre sí. En nuestro caso, conectaremos tu correo electrónico (Gmail) con Google Calendar para que cada vez que recibas una reserva por correo, se cree automáticamente un evento en tu calendario.
Correo con Reserva
Zapier Automático
Evento en Calendar
Visita zapier.com y crea una cuenta gratuita. El plan gratuito incluye 100 tareas al mes, más que suficiente para empezar.
Nota: Usa el mismo correo [email protected] para facilitar la configuración.
Un "Zap" es una automatización en Zapier. Haz clic en "Create Zap" o "Crear Zap" en el panel principal.
Dale un nombre descriptivo: "Reservas a Google Calendar"
El trigger es el evento que activa la automatización. En este caso, queremos que se active cuando llegue un nuevo correo.
App: Gmail
Event: New Email (Nuevo correo electrónico)
Conecta tu cuenta de Gmail ([email protected]) cuando te lo pida.
Filtros recomendados:
La acción es lo que queremos que suceda cuando llegue el correo. En este caso, crear un evento en Google Calendar.
App: Google Calendar
Event: Create Detailed Event (Crear evento detallado)
Conecta tu cuenta de Google Calendar cuando te lo pida.
Ahora debes extraer la información del correo y mapearla a los campos del evento de Calendar. Tu formulario envía estos campos:
Campos del Correo
Mapeo Sugerido
Antes de activar, haz una prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente.
Haz clic en "Test & Review" para probar
Verifica que el evento aparezca correctamente en Calendar
Si todo está bien, activa el Zap haciendo clic en "Publish"
Configura recordatorios en el evento para recibir notificaciones 24 horas antes y 1 hora antes del servicio.
Puedes usar "Paths" en Zapier para asignar diferentes colores según el tipo de servicio (Express, Premium, Elite).
Comparte tu calendario de Google con tu equipo para que todos puedan ver las reservas programadas.
Zapier te muestra un historial de todas las automatizaciones ejecutadas para que puedas revisar que todo funcione correctamente.